Gagner de nouveaux clients:
S'organiser, les contacter, argumenter

Prochaine session

Lundi 10 juin 2024

Animée par Sophie BISMUTH, consultante-formatrice en communication, vente et management

Public concerné : Professionnels libéraux
Durée : 9h-12h30/14h-17h30 soit 7h
Lieu de formation : En présentielle à Toulouse (voir à la fin du programme)
Pré-requis : Aucun
Moyens pédagogiques et moyens d'encadrements : Alternance d'exposés et de méthodes actives telles que les débats, les exercices, la mise en situation, les jeux de rôles. La pédagogie est active et personnalisée. Le travail en groupe est favorisé.
Les échanges s'appuient sur le vécu des participants. Support papier ou pdf
Modalités d'évaluation : Questionnaire de fin de formation (QCM), tour de table, synthèse, évaluation de fin de stage.

L'activité commerciale ne s'improvise pas.
Cette formation vous aide à identifier les techniques de prospection qui seront efficaces pour vous, de vous aider à trouver des arguments qui valorisent votre activité et de vous entrainer à les exprimer.

Objectifs

Définir une stratégie de prospection
Aborder le client avec aisance
Découvrir les besoins et les attentes de clients
Argumenter de manière naturelle et efficace
Accueillir les questions et les objections avec sérénité
Finaliser l'entretien de manière positive

Programme

Organiser, planifier la prospection
Le repérage des prospects, le fichier
La sélection des prospects et les actions commerciales
Les outils d'aide à la prospection
L'approche emailing et réseaux sociaux
L'approche téléphonique
L'approche physique entretiens, salons

Adopter la relation client
Posture et comportement adapté au client
Résolution de problème
Communication positive

Concevoir les arguments
Différence des arguments de vente à l'argumentation
Trouver la valeur ajoutée de son entreprise, son produit ou son activité
Construire des arguments efficaces
L'argumentation : du pitch court à l'entretien de vente

Conduire l'entretien de vente
La prise de contact personnalisée
L'identification des besoins
L'argumentation et la présentation du prix
La gestion des objections
La conclusion
Le suivi, la vente additionnelle, la fidélisation client


L'effectif des sessions est limité à 10 places en présentielle, seules les formations aide à l'installation pourrons être proposées en visio.
Pour les autres en cas de nouvelle vague covid, nous pourrions la proposer en distanciel ou instaurer le port du masque.
Modalités d'accès :
Les formations en présentielles se déroulent dans nos locaux au 13 av Jean Gonord 31500 Toulouse.
Périphérique sortie 17
Bus Tisséo 37: métro ligne A de Jolimont ou Métro ligne B de Ramonville, bus ligne 37, arrêt Julien.
Bus Linéo L1: arrêt Gymnase de l'Hers (à 100m à pied)
Parking gratuit
Délai d'accès : 2 jours avant suivant le nombre de place
Tarif : formation entiérement prise en charge par le FIFPL (voir dans formations - modalités d'inscriptions)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
La salle de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite,nous consulter pour tout besoin d'un aménagement particulier en logistique ou pédagogique.
Ascenseurs et places de parking disponibles.
Contact : Nathalie DARNIS - oriff@unapl-mp.org