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Nouveau: La communication positive et constructive

Formations 2021


La communication positive et constructive


Prochaine session

Vendredi 17 décembre 2021

Animée par Sophie BISMUTH, consultante-formatrice en communication, vente et management


Public concerné : Professionnels libéraux
Horaires de la formation : 9h-12h30/14h-17h30
Lieu de formation : En visioconférence ou présentielle à Toulouse suivant la situation
Pré-requis : Aucun
Moyens pédagogiques et moyens d'encadrements : Animation interactive et participative,
apport de théorie, support papier ou pdf, QCM
Feuille d'évaluation en fin de session.


Objectifs pédagogiques

Repérer notre conditionnement naturel et collectif à être souvent dans le jugement et la négation
Identifier les conséquences sur les relations professionnelles et sociales
Être dans un positionnement constructif, orienté sur la solution
Utiliser les outils utiles à la communication constructive

Programme

Pourquoi sommes - nous conditionnés à être dans une communication plutôt négative ?
Analyser les conséquences sur la relation professionnelle d'une communication négative et /ou qui juge
Être dans la résolution de problèmes
Savoir convaincre, valoriser ses idées
Utiliser les outils pour adopter une communication constructive

  • Gérer l'erreur comme un axe de progrès, non un échec
  • Changer le jugement en observation
  • Formuler les critiques en souhaits
  • Eviter les négations
  • Amener à la solution par des questions
  • Communiquer avec précision et explicitation


Lieu et horaires
L'effectif des sessions est limité à 12 places en visioconférence et à 9 places en présentielle.
Suite à la pandémie, le choix du format de la formation en visioconférence avec le logilciel "zoom" ou en présentiel se décidera 10 jours avant suivant la situation du moment.
Les formations en présentielles se déroulent dans nos locaux au 13 av Jean Gonord 31500 Toulouse.
Les horaires sont de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Accessibilité
La salle de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Formation accessible aux personnes handicapées : nous consulter pour tout besoin d'un aménagement particulier.
Ascenseurs et places de parking disponibles.



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