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Formations 2020

Prospecter et gagner de nouveaux clients

Prochaine session

Vendredi 28 février 2020

Animée par Sophie BISMUTH, consultante-formatrice en communication, vente et management


Avoir les clés de la prospection téléphonique et physique afin de gagner de nouveaux clients.

Objectifs :
Organiser et savoir se préparer à la prospection
Construire son argumentaire
Être efficace dans la prospection téléphonique et physique
Savoir-faire un suivi productif

Programme :
Organiser et savoir se préparer à la prospection
Définir les objectifs, les cibles, les marchés dans le cadre de la politique commerciale de son entreprise
Rechercher les prospects : fichiers, historique…
Choisir les différentes méthodes et stratégies de prospection et leurs outils.

Construire son argumentaire
Trouver sa valeur ajoutée, préparer ses propres arguments, élaborer son argumentaire pour l'exprimer, de manière naturelle, au téléphone comme en entretien.

La prospection téléphonique
Techniques et méthodes des RV
Personnaliser le contact pour une accroche efficace
Barrages des secrétaires
Réponse aux objections
Savoir conclure positivement.

La prospection physique
Découvrir les étapes clés de l'entretien
Développer un climat de confiance
Savoir être à l'aise pour mettre à l'aise.

Exercer un suivi rigoureux
Elaborer une liste des clients potentiels
Relancer téléphoniquement pour vendre ou reprendre un RDV
Suivre régulièrement les prospects
Recueillir en permanence les informations recueillies.

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