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Nouveau: La communication positive et constructive

Formations 2020

La communication positive et constructive

Prochaine session :

Lundi 25 mai 2020 (reportée)

Jeudi 9 juillet 2020

Animée par Sophie BISMUTH, consultante-formatrice en communication, vente et management

Objectifs pédagogiques:

Repérer notre conditionnement naturel et collectif à être souvent dans le jugement et la négation
Identifier les conséquences sur les relations professionnelles et sociales
Être dans un positionnement constructif, orienté sur la solution
Utiliser les outils utiles à la communication constructive

Programme :

Pourquoi sommes - nous conditionnés à être dans une communication plutôt négative ?
Analyser les conséquences sur la relation professionnelle d'une communication négative et /ou qui juge
Être dans la résolution de problèmes
Savoir convaincre, valoriser ses idées
Utiliser les outils pour adopter une communication constructive

  • Gérer l'erreur comme un axe de progrès, non un échec
  • Changer le jugement en observation
  • Formuler les critiques en souhaits
  • Eviter les négations
  • Amener à la solution par des questions
  • Communiquer avec précision et explicitation


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